ΚΑΡΤΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ- ΠΡΩΤΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΩΡΕΑΝ 

Κάθε προϊόν που προμηθεύεστε από εμάς περιλαμβάνει κάρτα αντικατάστασης, η οποία σας παρέχει την επιλογή να αντικαταστήσετε το αγορασμένο προϊόν από το διαδικτυακό μας κατάστημα εάν το επιθυμείτε. Τα έξοδα αποστολής για την πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν υπό τις εξής προϋποθέσεις:

α) το προϊόν είναι σε τέλεια κατάσταση

β) δεν έχει χρησιμοποιηθεί

γ) η συσκευασία του προϊόντος είναι παρούσα

δ) η αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Εάν υπάρχει πραγματικό ελάττωμα ή λείπει κάποια συμφωνηθείσα ιδιότητα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει:

• επισκευή του προϊόντος ή
• αντικατάστασή του ή
• μείωση της τιμής ανάλογα με το ελάττωμα ή
• ακύρωση της πώλησης.

Ο πελάτης μπορεί να απαιτήσει τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος υπό τις εξής συνθήκες:

• Η παραγγελία δεν εκτελέστηκε σωστά, π.χ. λάθος προϊόν ή ποσότητα ή ελαττωματικό προϊόν ή κατεστραμμένη συσκευασία.
• Ο πελάτης επικοινωνεί με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο τηλέφωνο 2109232798 ή μέσω email στο info@themelidisjewels.com για να αναφέρει το θέμα και να εγκριθεί η επιστροφή.
• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, εγγύηση, οδηγίες) και στην αρχική του συσκευασία.

Οι επιστροφές γίνονται μέσω της ταχυδρομικής εταιρίας που θα συστήσει το κατάστημα, χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 14 ημερών, χωρίς επιπλέον κόστος, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Αυτό το δικαίωμα ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το κατάστημα "ΑΦΟΙ ΘΕΜΕΛΙΔΗ Ο.Ε." θα επιστρέψει το συνολικό ποσό που έχει πληρωθεί από τον πελάτη εντός 10 εργάσιμων  ημερών από την ημερομηνία που ενημερώθηκε για την ακύρωση.

Για την ακύρωση της παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα στο τηλέφωνο 2109232798 ή μέσω email στο info@themelidisjewels.com.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα στο κατάστημα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, εγγύηση, οδηγίες) και να ενημερώσει το κατάστημα για την επιστροφή.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή των προϊόντων εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.

• Δεν αφορά προϊόν που έχει παραγγελθεί ειδικά για τον πελάτη, όπως βέρες, ή άλλες ειδικές παραγγελίες.
• Συμπληρώνει και στέλνει την αντίστοιχη φόρμα ανάκλησης που του δίνεται κατά τη διαδικασία αγοράς.
• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περισσότερο από μια απλή δοκιμή, δεν έχουν αφαιρεθεί τμήματα από το μπρασελέ των ρολογιών και δεν έχουν γίνει αλλαγές στα κοσμήματα.
• Δεν έχουν αφαιρεθεί ή φθαρεί οι ετικέτες του καταστήματος "ΑΦΟΙ Δ&Κ ΘΕΜΕΛΙΔΗ Ο.Ε." και οι ετικέτες του προϊόντος.
• Όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος, όπως η εγγύηση και οι οδηγίες, επιστρέφονται μαζί με την απόδειξη αγοράς.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Πρέπει να σταλεί email στο info@themelidisjewels.com ή επικοινωνία με το κατάστημα στο 2109232798 για ενημέρώση της επιστροφής.

Το κατάστημα "ΑΦΟΙ Δ&Κ ΘΕΜΕΛΙΔΗ Ο.Ε." δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια του προϊόντος κατά τη διάρκεια της μεταφοράς για επιστροφή.

Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή δεν είναι πλήρη, το κατάστημα "ΑΦΟΙ Δ&Κ ΘΕΜΕΛΙΔΗ Ο.Ε." διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση από τον πελάτη. Το ύψος της αποζημίωσης θα βασίζεται στην κατάσταση των προϊόντων και το κατάστημα μπορεί να αποφασίσει να κρατήσει ένα μέρος του ποσού που οφείλεται στον πελάτη.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία, παρατήρηση ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφής ποσών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα "ΑΦΟΙ ΘΕΜΕΛΙΔΗ Ο.Ε." στο τηλέφωνο 2109232798 ή μέσω email στο info@themelidisjewels.com.