Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή, παρέχεται το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις πώλησης που έχουν συναφθεί εξ αποστάσεως, όπως ενδεικτικά μέσω διαδικτύου ή τηλεφωνικά. Ο καταναλωτής δύναται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, χωρίς την επίκληση οποιουδήποτε λόγου, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, εκτός αν έχει συμφωνηθεί εγγράφως μεγαλύτερο διάστημα.

Για την άσκηση του εν λόγω δικαιώματος, απαιτείται η συνδρομή των εξής προϋποθέσεων:

• Το προϊόν δεν έχει παραχθεί ή μεταποιηθεί κατόπιν ειδικής, εξατομικευμένης παραγγελίας, όπως για παράδειγμα οι βέρες, τα μονόπετρα ή κοσμήματα που έχουν υποβληθεί σε τροποποιήσεις ή διατίθενται εκτός του σταθερού καταλόγου προϊόντων.

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν φέρει φθορές, δεν έχουν αφαιρεθεί κρίκοι από μπρασελέ ρολογιών και δεν έχουν πραγματοποιηθεί επεμβάσεις ή τροποποιήσεις οποιασδήποτε φύσεως σε όλα μας τα προϊόντα.

• Οι ετικέτες και τα καρτελάκια του καταστήματος Themelidis Jewels παραμένουν άθικτα και στη θέση τους.

• Συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, όπως απόδειξη αγοράς, κάρτα εγγύησης και οδηγίες χρήσης.

• Το προϊόν αποστέλλεται εντός της αρχικής συσκευασίας, σε άριστη κατάσταση.

• Δεν είναι δεκτές επιστροφές σε smartwatch εφόσον αυτά έχουν ενεργοποιηθεί. Παρακαλούμε να εξετάσετε το προϊόν πλήρως πριν από την ενεργοποίησή του, καθώς, μόλις ενεργοποιηθεί, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αλλαγή του.

• Η πρόθεση επιστροφής γνωστοποιείται με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση info@themelidisjewels.com , με τίτλο μηνύματος "Αίτημα Επιστροφής" και σαφή αναφορά στον αντίστοιχο κωδικό παραγγελίας.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας υπαναχώρησης, ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει το σύνολο των καταβληθέντων ποσών εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Ωστόσο, ο καταναλωτής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τα έξοδα μεταφοράς που προκύπτουν τόσο κατά την αποστολή όσο και κατά την επιστροφή των προϊόντων. Σε περίπτωση που η αποστολή πραγματοποιηθεί μέσω εταιρείας courier με χρέωση αρχικά στην εταιρεία Θεμελίδης τα σχετικά κόστη θα επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Το κόστος κάθε μεταφοράς ανέρχεται σε 3 €, ενώ τα έξοδα αντικαταβολής είναι επίσης 3 € και δεν επιστρέφονται στον καταναλωτή.

Σημαντική επισήμανση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε αγορές που πραγματοποιούνται εντός του φυσικού καταστήματος, όπου η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής προϊόντων παρέχεται μόνο κατ’ επιλογή του καταστήματος και βάσει της εμπορικής του πολιτικής.

Αλλαγή Προϊόντων

Το κοσμηματοπωλείο Themelidis Jewels, παρέχει τη δυνατότητα αλλαγής προϊόντος που έχει αγοραστεί εξ αποστάσεως, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Όροι και Προϋποθέσεις

• Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, με άθικτες τις ετικέτες και τα καρτελάκια του καταστήματος Themelidis Jewels.

• Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από το αποδεικτικό αγοράς και όλα τα σχετικά έγγραφα (π.χ. κάρτα εγγύησης, οδηγίες χρήσης).

• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, και να είναι κατάλληλα συσκευασμένο ώστε να διασφαλίζεται η άριστη κατάσταση του κατά τη μεταφορά.

• Η πρόθεση αλλαγής γνωστοποιείται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση info@themelidisjewels.com, με θέμα "Αίτημα Αλλαγής" και αναφορά στον κωδικό παραγγελίας.

• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του προϊόντος.

• Δεν είναι δεκτές επιστροφές σε smartwatch εφόσον αυτά έχουν ενεργοποιηθεί. Παρακαλούμε να εξετάσετε το προϊόν πλήρως πριν από την ενεργοποίησή του, καθώς, μόλις ενεργοποιηθεί, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αλλαγή του.
  
  Σημείωση: O καταναλωτής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τα έξοδα μεταφοράς που προκύπτουν τόσο κατά την αποστολή όσο και κατά την επιστροφή των προϊόντων. Σε περίπτωση που η αποστολή πραγματοποιηθεί μέσω εταιρείας courier με χρέωση αρχικά στον προμηθευτή, τα σχετικά κόστη θα επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Το κόστος κάθε μεταφοράς ανέρχεται σε 3 €, ενώ τα έξοδα αντικαταβολής είναι επίσης 3 € και δεν επιστρέφονται στον καταναλωτή.
  
  Εξαιρέσεις: Δεν γίνεται αλλαγή εφόσον το προϊόν έχει παραχθεί ή μεταποιηθεί κατόπιν ειδικής, εξατομικευμένης παραγγελίας, όπως για παράδειγμα οι βέρες, τα μονόπετρα ή κοσμήματα που έχουν υποβληθεί σε τροποποιήσεις ή διατίθενται εκτός του σταθερού καταλόγου προϊόντων.

Προϋποθέσεις για Εγκεκριμένη Αλλαγή σε Τροποποιημένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει υποστεί κάποια τροποποίηση ή εξατομίκευση και υπάρχει συμφωνία με το κατάστημα για αλλαγή, η αλλαγή θα πραγματοποιείται κατόπιν έγκρισης από το κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα τροποποίησης και οποιαδήποτε επιπλέον κόστη που ενδέχεται να προκύψουν, θα βαρύνουν τον πελάτη.

Σημαντική σημείωση: Η δυνατότητα αλλαγής δεν ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν εντός του φυσικού καταστήματος, όπου η πολιτική αλλαγών ακολουθείται κατά την κρίση της επιχείρησης.

Ανακοίνωση Ευθύνης:

Στο Themelidis Jewels, κατανοούμε τη σημασία της προστασίας των προϊόντων σας κατά τη μεταφορά. Παρακαλούμε, για να διασφαλίσετε την ακεραιότητα του προϊόντος κατά την επιστροφή του, να εξασφαλίσετε ότι η συσκευασία θα είναι επαρκώς ασφαλής, ώστε να αποφευχθούν τυχόν φθορές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

Επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ότι το κατάστημα Themelidis Jewels δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την απώλεια ή καταστροφή του προϊόντος κατά τη διάρκεια της επιστροφής. Επίσης, δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή βλάβες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση του προϊόντος μετά την παραλαβή του.

Σημειώνουμε επίσης ότι, σε περίπτωση ανάγκης αντικατάστασης ή επισκευής προϊόντων, αρμόδιος φορέας είναι αποκλειστικά η εκάστοτε αντιπροσωπεία. Για την εξυπηρέτησή σας, το κατάστημά μας προσφέρει την υπηρεσία μεταφοράς των προϊόντων προς και από την αντιπροσωπεία για επισκευές. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στοιχεία Επιστροφής Προϊόντων

Για την επιστροφή των προϊόντων σας, είτε λόγω αλλαγής είτε λόγω υπαναχώρησης, παρακαλούμε όπως αποστείλετε το προϊόν μέσω ACS Courier, με χρέωση παραλήπτη, στη διεύθυνση:

ΑΦΟΙ ΘΕΜΕΛΙΔΗ
Μπακνανά 25, Νέος Κόσμος
11744, Αθήνα
📞 Τηλέφωνο: 210 9232798

Σας παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι το προϊόν επιστρέφεται σε άριστη κατάσταση και επαρκώς συσκευασμένο, προκειμένου να αποτραπούν τυχόν φθορές κατά τη μεταφορά. Το κατάστημα Themelidis Jewels δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά ή απώλεια του προϊόντος κατά τη διάρκεια της επιστροφής.